Hulp nodig

Meest gestelde vragen.

• Over de software.
• Over de producten.
• Over bestellingen.

Levertijden

Binnen 5 werkdagen na ontvangst van de betaling heb je jouw product goed verpakt in huis. Online betalingen zoals via creditcard en iDeal worden direct afgehandeld. Betalingen via een machtiging of overschrijving nemen enkele dagen langer in beslag. Ga naar de status pagina en volg je bestelling.

Betalen

Je kunt bij ons op vele manieren betalen. Middels credit card of gewoon via een overschrijving of eenmalige machtiging. Precies zoals het je past en uiteraard is het betalingsproces volledig beveiligd. Wij nemen de bestelling in productie zodra de betaling binnen is.
 

Vraag het de helpdesk

Geen bevredigend antwoord gevonden bij de meest gestelde vragen? Klik hier om direct naar de help pagina te gaan.

Garantie

Je hebt de foto’s niet bewerkt, je hebt bij het plaatsen van de foto’s geen melding gekregen “matige of slechte kwaliteit” of de foto’s zijn niet onderbelicht, dan kun je gebruik maken van deze regeling. De volgende procedure is hierbij van kracht:

1. Neem binnen 48 uur na ontvangst van je product contact op d.m.v. de help pagina.
2. Je ontvangt van ons een zogenaamd rma-nummer.
3. Stuur het product in de originele verpakking aan ons retour. Schrijf hierbij het genoemde rma-nummer in de linkerbovenhoek.
4. Wij zullen een en ander toetsen aan bovengestelde voorwaarden.